Les plus Bivea

FIDELITE

et

PARRAINAGE

La gestion et le suivi de vos avantages ainsi que le parrainage se font dans la rubrique "mon compte"

1er Achat

• Sur Bivea, votre fidélité est récompensée dès votre premier achat.
  
  En effet, suite à votre premier achat, Bivea vous offre une remise à valoir sur votre deuxième achat. Le montant de cette remise est équivalent à 5% de votre premier achat (calculé sur le montant de votre facture, hors frais de port).

• Sur BIVEA vous gagnez régulièrement des points de fidélité. 100 points de fidélité équivalent à 1 € et ont une durée de validité d'un an.
• Lorsque vous achetez un produit sur BIVEA et que vous laissez par la suite un avis sur ce même produit, vous gagnez automatiquement 50 points de fidélité. A chaque nouvel achat vous avez la possibilité de déposer un avis.

• Vous pouvez si vous le désirez, parrainer des proches pour les inviter à découvrir Bivea, dans la rubrique "mon compte". A la suite de leur premier achat sur www.bivea.fr vous gagnerez 5€ à utiliser sur le site qui se matérialiseront par 500 points de fidélités. Vous êtes prévenu par mail dès que le cas se produit.
• Pour parrainer rendez vous dans la rubrique "mon compte" et saisissez l'adresse email de la personne que vous souhaitez parrainer.

• Lorsque vous atteignez une certaine somme d'achat cumulée, Bivea vous donne accès à des remises permanentes. Votre niveau de fidélité est valable un an à daté de votre dernière commande.

	Niveau	Remise Permanente	Montant d'achat atteint
	Graine	0%	Dès votre première commande
	Jeune Pousse	5%	294€
	Arbrisseau	10%	494€
	Arbre	15%	694€
	Forêt	20%	994€

 

INFOS LIVRAISON

Bivea possède son propre entrepôt logistique pour vous garantir un traitement optimal de vos commandes. La majorité de nos produits est en stock et expédiée le jour même lorsque la commande est passée avant 16h.
Vous pouvez voir sur chacune des fiches produits leur disponibilité et s'ils sont le cas échéant en cours de réapprovisionnement.

• les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat, pour la france métropolitaine et dans les conditions normales d'expédition. (voir les conditions pour les autres pays, cliquez ici)
• livraison dans le monde entier ou presque (voir la liste des pays que nous pouvons livrer, cliquez ici)

Pour la livraison de vos commandes sur Bivea, vous avez le choix entre plusieurs prestataires et services qui ont été sélectionnés pour leur savoir faire et qui permettent une livraison partout dans le monde ou presque.

	un service de Coliposte
	un service national et international express

Après chaque commande vous recevez un mail de validation de commande avec un N° de colis vous permettant de suivre votre commande à tout moment.

Pour avoir toutes les informations sur les coûts, les lieux de livraison et les caractéristiques du mode de transport veuillez cliquer sur le lien suivant http://www.bivea.fr/Modes-d-expedition-4-c

NOS LABELS ET NOS ENGAGEMENTS

Bivea et son équipe a pour objectif premier de vous proposer des produits de qualité, qui respectent votre corps et qui ont été produits dans des conditions en accord avec nos valeurs, à savoir le respect de l'humain et de son environnement.

Nous avons aujourd'hui et demain la volonté de vous proposer des alternatives efficaces pour prendre soin de vous au quotidien, tout en garantissant un service irréprochable.

Lorsqu'un produit est labelisé, vous visualiserez sous la photo de la fiche produit le label correspondant. Vous pouvez aussi accéder à l'ensemble des informations concernant ce label soit en cliquant dessus ou en faisant une recherche dans la rubrique "Nos Labels" du pavé "Informations".

 
Bivea a aussi la volonté d'être à votre écoute pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir, n'hésitez donc pas à nous appeler au 05 57 26 09 00 (N° non surtaxé) ou par mail à l'adresse info@bivea.com.

Pour tout savoir sur BIVEA, rendez vous dans la rubrique "Qui sommes nous ?" du pavé information.

BIVEA ENTREPRISE RESPONSABLE

BIVEA se caractérise aujourd'hui comme une entreprise responsable qui veille à respecter un certain nombre de principe, tant sur le plan de la qualité du service rendu que de celle des informations pédagogiques mis à votre disposition. C'est aussi le désir de respecter à tout moment l'humain comme son environnement.

• La qualité et le respect
  
  - dans le respect des informations qui vous sont propres, dans la qualité et la sécurisation de nos moyens de paiements.
  - dans les produits référencés sur notre site
  - dans les qualités des informations pédagogiques mises à jour
  - dans le délais de réponse aux mails envoyés (en moyenne sous 24h)
  - dans l'ensemble des services proposés par Bivea

• L'environnement
  
  - rembourrage des colis avec un extrait de maïs
  - gérer un approvisionnement européen dans la grande majorité des cas
  - gestion au quotidien des déchets de la bureautique soit en recyclage dans un centre spécialisé, soit par nos propres moyens

• La santé
  
  - des produits originaux, apportant une véritable alternative
  - un contact permanent avec les prescripteurs afin de valider nos démarches

• Les questions sociales
  
  - bien être des personnes travaillant au sein de Bivea
  - formation des salariés pour évoluer ensemble dans nos différentes démarches
  - synergie permanente entre l'ensemble des forces vives constituant l'entreprise Bivea