Modes d'expédition

Une livraison partout dans le monde ou presque.

Afin de vous proposer un service de livraison optimal, Bivea possède son propre entrepôt logistique, vous garantissant une rapidité dans le traitement de vos commandes.

Pour la livraison de vos commandes sur Bivea, vous avez le choix entre plusieurs prestataires et services qui ont été sélectionnés pour leur savoir faire :

 Télécharger les différents tarifs des frais de port: pour la France DOM et TOM et pour l'international

5 modes de livraisons au choix qui s'adaptent à vos besoins

 Exemple de port gratuit en fonction du lieu de livraison et du montant d'achat réalisé :

• Port gratuit à partir de 60€ d'achat à destination de la France Métropolitaine
• Port gratuit à partir de 100€ d'achat à destination des DOM/TOM, de la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et de nombreux autres pays européens

Livraison à l'adresse de votre choix

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h30 à l’adresse de votre choix (uniquement sur Paris)

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur. Ce service est proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

Livraison dans l’un des 31 espaces Cityssimo

Les espaces Cityssimo sont des sites de retraits automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Livraison dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel. Un bon de retrait joint au courriel vous permettra de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. Guichet spécifique pour ne pas faire la queue.

Livraison chez l’un des nombreux commerçants de notre réseau partenaire

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Plus de précision sur l'offre So colissimo, rendez vous sur : www.so-colissimo.fr

2 modes de livraisons au choix qui s'adaptent à vos besoins

Le coût UPS est variable suivant le poids, la destination et le mode d'expédition UPS choisi.

UPS Express

Livraison le lendemain matin avant midi dans toute la France (excepté la Corse) et uniquement du lundi au vendredi et hors jours fériés.

UPS Express Saver

Livraison le lendemain dans la journée (du lundi au vendredi et hors jours fériés) dans toute la France (excepté la Corse), et livraison rapide dans tous les pays retenus par Bivea du lundi au vendredi hors jours fériés du pays destinataire

Plus de précision sur l'offre UPS, rendez vous sur : www.ups.com

Pour toutes questions contacter nous au 05.57.26.09.00 N° non surtaxé, du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30.