Bienvenue chez Bivea ! Depuis plus de 15 ans, nous vous accompagnons vers le naturel. Pour que vous puissiez commander en toute sérénité, nous vous proposons des solutions de paiement simples et entièrement sécurisées.
Paiement par carte bancaire et Apple Pay
Vous pouvez régler vos achats en toute simplicité avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, ou via Apple Pay. Nous acceptons également Bancontact, GiroPay et iDeal.
Vos données sont protégées : la transaction est cryptée grâce au protocole SSL via nos partenaires Payplug et Prestashop Checkout. Vos informations bancaires ne circulent jamais en clair et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Pour valider votre commande, votre banque vous demandera une confirmation via le système 3D Secure : vous recevrez alors un code par SMS ou une notification sur votre application bancaire pour autoriser le paiement.
Paiement par chèque ou virement
- Par chèque : Envoyez votre règlement à l'adresse : Bivea, 6 rue du Solarium, 33170 Gradignan. Votre colis sera préparé dès réception de votre courrier.
- Par virement : Effectuez le transfert vers notre compte bancaire (nos coordonnées vous seront envoyées par e-mail).
Votre commande est réservée pendant 7 jours en attendant votre paiement.
Paiement par PayPal
PayPal est une solution simple qui ne nécessite pas de saisir vos coordonnées bancaires sur notre site. Connectez-vous simplement à votre compte pour valider l'achat.
Payer en 3x sans frais
À partir de 90 € d'achat, vous pouvez étaler votre paiement en trois fois, par carte bancaire ou par chèque. Par chèque, envoyez-nous vos trois règlements en même temps : le premier est encaissé à l'expédition, les deux suivants à 30 et 60 jours.
Besoin d'aide ? Commandez par téléphone
Si vous préférez être accompagné, Olivia et Sunniva sont à votre écoute au 05 57 26 09 00. Elles vous guideront pas à pas pour finaliser votre commande en toute tranquillité.
Cas particulier : La location
Pour la location d'un produit, seul le paiement par carte bancaire est accepté. Le prélèvement mensuel est automatique et sécurisé. Il s'interrompt tout simplement dès que nous recevons le produit en retour dans nos locaux.
Une fois votre paiement validé, nous préparons votre colis avec soin. Il ne vous reste plus qu'à l'attendre, on s'occupe de tout !